İade Politikası

Önemli Bildirim

Yazılım ürünlerimizi satın aldığınız için teşekkür ederiz. Lütfen satın almadan önce bu iade politikasını dikkatlice okuyun.

Dijital Ürünler İçin Genel Kural

Dijital olarak teslim edilen yazılım ve lisans anahtarlarının doğası gereği — bunlar anında erişilebilir ve iade edilemez — lisans anahtarı düzenlendikten ve ürün teslim edildikten sonra tüm satışlar genellikle kesindir. Dijital indirmeler için “sebepsiz” iade sunmuyoruz.

İadenin Geçerli Olduğu Durumlar

Satın alma tarihinden itibaren 30 takvim günü içinde şu durumlarda iade talep edebilirsiniz: yazılım ürün sayfamızda açıklanan şekilde çalışmıyorsa ve makul destekten sonra çözemiyorsak; üründe makul sürede çözümü olmayan, kullanılamaz hale getiren kritik bir kusur varsa; veya aynı ürün için yanlışlıkla iki kez ücretlendirildiyseniz.

İade Edilmeyecek Durumlar

Şu durumlarda iade yapılmaz: lisans anahtarını ve indirme erişimini aldıktan sonra fikrinizi değiştirdiyseniz; sorun cihazınızdan, işletim sistemi uyumluluğundan veya üçüncü taraf yazılımdan kaynaklanıyorsa; talep 30 günlük süreden sonra yapıldıysa; veya lisans kötüye kullanımı, tersine mühendislik veya dolandırıcılık dahil Hizmet Şartlarımızı ihlal ettiyseniz.

İade Nasıl Talep Edilir

İade talep etmek için sipariş numaranız, satın alma e-postanız ve sorunun ayrıntılı açıklamasıyla (mümkünse ekran görüntüleri) bize ulaşın. Talepleri 3–5 iş günü içinde inceliyoruz ve onaylanan iadeler orijinal ödeme yönteminize geri gönderilir.

Bize Ulaşın

Sorularınız mı var? Bize ulaşın: 📧 İş: easysoftlab@outlook.com