환불 정책

중요 공지

당사 소프트웨어 제품을 구매해 주셔서 감사합니다. 구매하기 전에 본 환불 정책을 주의 깊게 읽어주세요.

디지털 제품 일반 규칙

디지털로 제공되는 소프트웨어와 라이선스 키는 발행 즉시 사용 가능하고 반환할 수 없는 성격상, 키 발행 및 제품 제공 후에는 모든 판매가 원칙적으로 확정되어 환불되지 않습니다. 디지털 다운로드에 대한 "사유 없는" 환불은 제공하지 않습니다.

환불 대상 경우

구매 후 30일 이내에 다음 경우 환불을 신청할 수 있습니다: 소프트웨어가 제품 페이지 설명대로 동작하지 않고 합리적인 지원 후에도 해결되지 않음; 제품에 치명적 결함이 있어 합리적 기간 내에 수단이 없이 사용 불가능함; 동일 제품이 실수로 중복 청구됨.

환불 불가 경우

다음 경우 환불되지 않습니다: 라이선스 키와 다운로드 권한을 받은 후 마음이 바뀜; 문제가 귀하의 기기, OS 비호환 또는 제3자 소프트웨어 때문임; 구매 후 30일이 지나 신청함; 라이선스 남용, 리버스 엔지니어링, 사기 등 이용약관 위반.

환불 신청 방법

환불을 신청하려면 주문 번호, 구매 이메일, 문제에 대한 상세 설명(가능하면 스크린샷)을 알려주세요. 3–5 영업일 이내에 검토하며, 승인된 환불은 원 결제 수단으로 반환됩니다.

문의하기

궁금한 점이 있으신가요? 문의: 📧 비즈니스: easysoftlab@outlook.com